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So geht’s:
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- Formular ausfüllen, damit kann die Retoure schneller bearbeitet werden.
- Wir prüfen deinen Antrag. Nach der erfolgreichen Prüfung erhältst du Rücksendeschein zur eindeutigen Identifizierung.
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Wir stehen dir mit all unserem Wissen gerne zur Seite!
Kontaktiere uns am besten über unsere Kontaktseite. Wir können dir nur helfen, wenn du uns so viele Details wie möglich über das Problem oder Vorhaben nennst. Meist haben wir dazu ein paar Rückfragen. Bitte sei so kooperativ und arbeite mit uns an einer gemeinsamen Lösung. Bisher haben wir fast alle Probleme ohne unnötige Retouren lösen können.
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Nimm mit uns Kontakt auf. Dazu hast du viele Möglichkeiten, nutze am besten unsere Kontaktseite dazu. Dort findest du alle Kontaktmöglichkeiten auf einen Blick.
Wenn du uns wegen einem Defekt kontaktierst, bitte gib uns so viele Details zum Defekt wir möglich. Nur dann können wir schnell und unkompliziert helfen.
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Wir legen Wert auf Nachhaltigkeit, versuchen daher alle brauchbaren Kartons aus Lieferungen oder Rücksendungen nochmals zu verwenden. Wir verwenden zum größten Teil Füllmaterial aus gesammelten Zeitungen oder empfangenen Sendungen. Wir geben uns immer größte Mühe, deine Artikel so zu verpacken, dass sie im besten Zustand bei dir ankommen. Sollte trotzdem mal etwas während des Versandes schief gegangen sein, melde dich gern über unsere Kontaktseite bei uns!
